結論
適応障害と診断された場合、
まず大切なのは本人を責めたり原因を決めつけたりせず、
回復に向けた支援を行うことです。
また、職場環境との関連が大きい場合もあるため、
本人への支援だけでなく職場側の視点も重要になります。
この記事でわかること
・適応障害とは何か
・人事担当者が知っておきたい対応のポイント
・避けたい対応
・休職や復職支援の考え方
こんなお悩みありませんか？
・社員から適応障害と診断されたと報告を受けた
・どのように対応すればよいかわからない
・休職が必要なのか判断に迷う
・職場に原因があるのではないかと不安
・復職支援の進め方を知りたい
このような相談は近年増えています。
適応障害とは？
適応障害とは、特定のストレス要因によって心身に不調が現れる状態です。
例えば、
・職場の人間関係
・異動
・昇進
・業務負担の増加
などがきっかけになることがあります。
不眠や気分の落ち込み、意欲低下などの症状が見られることもあります。
人事担当者がまず行いたいこと
診断書の内容を確認する
就業制限や休養の必要性について確認します。
本人の状況を把握する
無理のない範囲で現在の状況や困りごとを確認します。
管理職と連携する
直属の上司が把握している情報も重要です。
避けたい対応
「気にしすぎでは？」と言う
本人を否定するような言葉は避けましょう。
原因を決めつける
職場だけが原因とは限りません。
一方で、職場環境が影響している場合もあります。
慎重な対応が必要です。
すぐに結論を出そうとする
休職や異動などを急いで決めるのではなく、状況を整理することが大切です。
休職が必要になるケースもある
症状の程度によっては休養が必要になることがあります。
その場合は、
・主治医の意見
・本人の状況
・会社の制度
を踏まえて対応を検討します。
復職支援で大切なこと
適応障害の場合、
「元の職場環境に戻ること」
が負担になるケースもあります。
そのため、
・業務調整
・配置転換の検討
・段階的な復職
などが必要になることがあります。
実際の現場で感じること
私が企業支援を行う中でも、
適応障害と診断された社員への対応では、
「本人だけを支援する」
のではなく、
「職場環境も含めて考える」
ことが重要だと感じています。
本人の努力だけで解決できない課題が背景にあることも少なくありません。
まとめ
適応障害と診断された社員への対応では、
本人の回復を支援しながら、必要に応じて職場環境にも目を向けることが大切です。
焦らず状況を整理し、主治医や専門家と連携しながら進めていきましょう。
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