「大丈夫？」だけで終わっていませんか？管理職が部下へ声をかけるときに大切なこと

「最近、元気がない気がする。」

そう感じても、

「大丈夫？」

と声をかけて終わってしまうことはありませんか。

もちろん、その一言も大切です。

でも、

「大丈夫です。」

という返事で会話が終わってしまうことも少なくありません。

私は企業で10年以上、産業保健師として人事担当者や管理職と一緒に、メンタルヘルス対応や休職・復職支援に携わってきました。

その経験から感じるのは、**大切なのは『どんな言葉をかけるか』より、『安心して話せる時間をつくること』**だということです。

こんなお悩みはありませんか？

・部下へどう声をかければよいかわからない

・踏み込みすぎてしまわないか心配

・「大丈夫です」で会話が終わってしまう

・本人から相談してもらえる関係をつくりたい

・管理職として適切な関わり方を知りたい

この記事では、部下への声かけで大切にしたいポイントをご紹介します。

「話すこと」より「話せる雰囲気」をつくる

管理職は、何か特別な言葉をかけなければいけないと思うことがあります。

しかし、多くの場合、必要なのは名言ではありません。

「最近どうですか。」

「何か気になることはありますか。」

そんな自然な声かけから始まることも少なくありません。

大切なのは、部下が「話しても大丈夫」と思える雰囲気をつくることです。

答えを急がない

相談を受けると、

「こうした方がいい。」

とアドバイスしたくなることがあります。

しかし、まず必要なのは、相手の話を最後まで聴くことです。

原因を決めつけたり、すぐに解決策を示したりするよりも、「そう感じていたんですね」と受け止めることが、安心につながることもあります。

一人で抱え込まない

管理職だけで対応しようとすると、不安になることもあります。

そんなときは、人事担当者や産業医、産業保健スタッフへ相談することも大切です。

部下を支えるためには、管理職自身が一人で抱え込まないことも大切なポイントです。

よくある質問

「大丈夫？」と聞いて「大丈夫です」と言われたら、それ以上聞かない方がよいですか？

無理に聞き出す必要はありません。ただ、「何かあればいつでも話してください」と伝え、普段どおりの関わりを続けることも大切です。

業務中ではなく、面談の時間を設けた方がよいですか？

状況によりますが、落ち着いて話せる時間や場所を確保できると、お互いに安心して話しやすくなります。

ご相談はこちら

「管理職向けに声かけのポイントを研修で伝えてほしい。」

「ラインケアについて学ぶ機会をつくりたい。」

このようなご相談をいただくことがあります。

TOMONIE産業保健オフィスでは、管理職研修やラインケア研修、人事担当者への相談支援を行っています。

現場で実践しやすい内容を大切にしながら、会社の状況に合わせてお手伝いしています。

お気軽にお問い合わせください。