管理職がやってはいけないメンタルヘルス対応｜よかれと思った一言が負担になることも
部下のことが心配だからこそ、
「頑張って。」
「気持ちを切り替えよう。」
「みんな大変だから。」
そんな言葉をかけた経験がある管理職もいらっしゃるかもしれません。
もちろん、悪気があって伝えているわけではありません。
むしろ、「力になりたい」という思いから出た言葉でしょう。
私は企業で10年以上、産業保健師として人事担当者や管理職と一緒に、メンタルヘルス対応や休職・復職支援に携わってきました。
その中で感じるのは、「よかれと思った対応」が、本人にとっては負担になることもあるということです。
こんなお悩みはありませんか？
・部下への声かけに自信がない
・何を言えばよいかわからない
・励ましたつもりが逆効果にならないか不安
・管理職としてどこまで関わればよいかわからない
・ラインケアについて学びたい
この記事では、管理職が避けたい対応と、大切にしたい考え方をご紹介します。
「励ますこと」が目的になっていませんか？
部下がつらそうにしていると、励ましたくなるのは自然なことです。
しかし、本人はすでに「もっと頑張らなければ」と自分を追い込んでいることもあります。
そのような状態では、励ましの言葉がさらにプレッシャーになってしまうことがあります。
大切なのは、励ますことではなく、相手の話を受け止めることです。
原因を決めつけない
「仕事が忙しいからだよね。」
「家庭で何かあったのかな。」
管理職として原因を考えたくなることがあります。
しかし、決めつけてしまうと、本人が話しづらくなることがあります。
まずは、「何か困っていることはありますか？」と、相手が話せる余白をつくることが大切です。
一人で解決しようとしない
管理職が部下一人を支え続けることは簡単ではありません。
だからこそ、人事担当者や産業医、産業保健スタッフと連携することが大切です。
相談することは、「任せる」ことではありません。
部下をより良く支えるための行動です。
よくある質問
「頑張って」は言わない方がよいのでしょうか？
必ずしも使ってはいけない言葉ではありません。ただ、そのときの本人の状態によって受け止め方は異なります。まずは話を聴き、相手の状況を理解しようとする姿勢が大切です。
管理職だけで対応してもよいですか？
一人で抱え込まず、人事担当者や産業医などと連携しながら対応することをおすすめします。
ご相談はこちら
「管理職向けにラインケア研修を実施したい。」
「管理職が安心して対応できるよう学ぶ機会をつくりたい。」
このようなご相談をいただくことがあります。
TOMONIE産業保健オフィスでは、管理職研修やラインケア研修、人事担当者への相談支援を行っています。
現場で実践しやすい内容を大切にしながら、会社の状況に合わせた研修をご提案しています。
お気軽にお問い合わせください。
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